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各種事務手続き

入会のお客様は、「入会フォーム」、「書類郵送」にてお受けいたしております。 新規に入会されるお客様は事前にお振り込みいただく必要がございます。 ご入金確認がとれました、ID・パスワードなどが記載された設定情報書類を 郵送にてお送りいたします。 既存のお支払方法にてお支払いただけます。

退会に関する手続き

退会は「書類郵送」でのみお受けいたしております。 更新の１ヶ月前までにお申し出ください。 お申し出がなき場合は自動更新となり、ご返金できかねますのでご了承くださいませ。

設定情報の手続き

パスワードなど重要情報が含まれる設定情報については、 電話・FAX・メールではお取り扱いしておりません。 お申し込み時に、登録いただいたご住所にのみ郵送にてお送りさせていただきます。 設定情報書類の再発行は無償で行いますので、事前にお申し出ください。

コース変更

ご利用コース（回線の種類）を変更される際、ID・パスワードが変更になる場合がございます。 書類の再発行が必要になりますので、コース変更の際は、事前にお申し出ください。

住所変更について

移転されるなど住所が変更になる場合は、住所変更用紙をご提出いただく必要がございます。また、移転先の環境や地域によって回線の種類が変わることが考えられますのでご注意ください。